Muster: Datenschutzhinweise für Kunden & Interessenten

Warum ist es wichtig, Interessenten und Kunden über Datenschutz zu informieren?

Die EU-DSGVO schreibt Unternehmen in Artikel 13 vor, ihren Kunden und Interessenten Informationen bereitzustellen, sofern personenbezogene Daten gesammelt und verarbeitet werden. Die Datenschutzinformation für Interessenten und Kunden ist eine wichtige Maßnahme, mit der Unternehmen Transparenz in Bezug auf die Datenverarbeitung schaffen. Mit klaren Datenschutzhinweisen in der Kommunikation mit Ihren Interessenten stärken Sie das Vertrauen und die Loyalität künftiger Kunden in Ihr Unternehmen und reduzieren das Risiko eines Reputationsverlustes. Je transparenter und detaillierter Sie Ihre Kunden und Interessenten über die Datenverarbeitung in Kenntnis setzen, desto langfristiger werden Ihre Erfolge ausfallen.

Sie suchen eine Datenschutzerklärung für Ihre Website? Bei uns finden Sie das passende Muster.

Was droht, wenn Unternehmen bei Anfragen nicht transparent über den Datenschutz informieren?

Die Nichteinhaltung der Informationspflicht nach Art. 13 DSGVO kann zu Bußgeldern von bis zu 4 % des weltweiten Jahresumsatzes oder in Höhe von 20 Millionen Euro führen. Jedoch hängt die exakte Höhe der Strafe von diversen Faktoren ab, wie der Schwere des Verstoßes, dem Ausmaß betroffener Personen und dem Unternehmensumsatz. Weitere Konsequenzen können sein:

• die Verpflichtung zur Behebung des Verstoßes oder zur Löschung der Daten,
• ein vorübergehendes oder dauerhaftes Verbot der Verarbeitung personenbezogener Daten,
• sowie der Verlust von Geschäftslizenzen oder öffentlichen Aufträgen.

Gibt es kostenlose Muster für Datenschutzinformationen für Kunden?

Im Internet kursiert eine Vielzahl kostenloser Vorlagen für sämtliche Datenschutzinformationspflichten. Zwar ist ein schriftlicher Informationsfluss grundsätzlich zu empfehlen, jedoch ist es wichtig, ein sicheres und geprüftes Muster zu verwenden. Proliance bietet Ihnen für den Datenschutz für Kundendaten ein passendes Muster an. Diese Datenschutzhinweise dienen als Vorlage, die Sie nach minimalen Anpassungen zum Beispiel als Muster-Datenschutzerklärung für Kunden als PDF im Anhang von Bestätigungs-E-Mails versenden können. So erfüllen Sie ganz einfach Ihre Informationspflichten nach Art. 13, 14 und 21 DSGVO.

Was beinhaltet die Vorlage mit Datenschutzinformationen für Kunden?

Kunden und Interessenten sind grundsätzlich über die eigenen Rechte zu informieren. Zudem müssen sie darüber in Kenntnis gesetzt werden, in welchem Umfang und wieso Daten im Rahmen von Anfragen oder Angeboten erhoben und verarbeitet werden. Um Ihnen die Erfüllung Ihrer Datenschutzinformationspflicht zu erleichtern, enthält das Muster für die Datenschutzvereinbarung für Kunden folgende Inhalte, die als Orientierungshilfe für Sie dienen:

• Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechtes
• Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
• Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
• Kategorien personenbezogener Daten
• Quellen der Daten
• Empfänger der Daten
• Übermittlung in ein Drittland
• Dauer der Datenspeicherung
• Rechte der Kunden und Interessenten
• Erforderlichkeit der Bereitstellung personenbezogener Daten
• Automatisierte Entscheidungsfindung

FAQs zur Datenschutzrichtlinie für Kunden

Wann muss ich meine Interessenten und Kunden über die Datenverarbeitung informieren?

Kunden und Interessenten müssen vor der ersten Verarbeitung personenbezogener Daten darüber in Kenntnis gesetzt werden. Dabei sollten die Informationen so klar und verständlich wie möglich formuliert, bei Änderungen regelmäßig aktualisiert und jederzeit zugänglich sein.

Welche Punkte gehören in eine Datenschutzbelehrung für Kunden?

In der Regel beinhalten Datenschutzhinweise für Interessenten- und Kundendaten Informationen darüber, welche Daten erhoben werden, wie die Verwendung erfolgt, wer Zugriff darauf hat und die Aufbewahrungsdauer. Zudem enthalten solche Informationsschreiben noch folgende Punkte:

• Unternehmensname und Kontaktdaten
• Datenverarbeitungszweck
• Rechtsgrundlage
• Empfänger der personenbezogenen Daten
• Dauer der geplanten Speicherung
• Rechte der betroffenen Person
• Gesetzliche oder vertragliche Regelung über die Bereitstellung und Folgen der Nichtbereitstellung